¿Qué requisitos debería cumplir su aliado de tecnología?
Elegir un partner es un punto crucial a la hora de implementar mejoras tecnológicas en un negocio.
Un partner de tecnología debería convertirse en su “mano derecha”, convertirse en el soporte para resolver los retos de la industria y del proyecto. El socio que elija debe comprender sus necesidades. También, debe pensar en un futuro para adaptarse a los nuevos requerimientos y adaptarse ágilmente ante lo inesperado.
El liderazgo y trayectoria en el mercado:
Los años de experiencia y una larga trayectoria en la implementación de soluciones tecnológicas pueden asegurar conocimiento preciso. Así como metodologías y procesos probados, y un equipo preparado y listo para atender sus requerimientos. Por último, asegure que el partner que está evaluando cuente con las debidas certificaciones oficiales que lo acrediten.
Entendimiento del negocio:
Es indispensable observar la capacidad de adopción que tiene el partner con su empresa, su mercado e industria. Contar con un socio que comprende cómo funciona el negocio con todo detalle es esencial dentro del proceso de planificación del proyecto. Ese entendimiento también asegura una conexión, nos referimos a esa conexión de confianza, transparencia y comunicación que existe entre dos empresas cuando ambas están alineadas.
Personal capacitado:
El pilar del éxito es el recurso humano, una solución poderosa mal implementada sería lo mismo que tener un vehículo sin motor. Es por eso que un socio tecnológico debe tener colaboradores experimentados para abordar proyectos complejos, y aportar una visión única a su proyecto.
Consultoría especializada:
Se puede corregir una necesidad, pero ¿realmente se logró corregir la raiz de esa necesidad? Para descubrir la solución ideal y desarrollar la estrategia que su empresa necesita, se requiere asesoría para superar los retos que enfrenta su empresa de manera exitosa.
Cultura para la innovación:
Un verdadero partner tecnológico hace de la innovación su mejor propuesta de valor. Consideramos que un socio tecnológico debe aportar mucho más que una solución. Tiene que inspirar una nueva cultura que impulse un mindset transformador.
Capacidad de investigar y desarrollar:
Es esencial mantenerse en contacto con la innovación y la transformación digital de cada industria. Es por eso que el partner debe tener recursos asignados para buscar y probar nuevas soluciones, nuevas metodologías y procesos que aseguren el éxito en un mundo tan cambiante como es el tecnológico.
Atención al cliente:
Es una realidad que retos e imprevistos siempre existen, incluso en los proyectos que llevan planeación estratégica y consultoría especializada. Es importante que su empresa tenga la seguridad de contar con la asistencia y el apoyo del proveedor.
Personalización:
Asegure que el proveedor cuente que expertos calificados para personalizar la solución que implemente. Se requiere de consultores que escuchen y entiendan sus necesidades, que sean capaces de interpretar sus requerimientos, y ejecutar técnica y eficientemente toda esa abstracción. Sea exigente y busque el servicio completo.
Referencias:
Compruebe cuánta experiencia tiene el partner tecnológico en su industria o si ha trabajado con proyectos similares al suyo. Aquella frase tan conocida “el papel aguanta lo que le ponga” no se aleja de la verdad. Asegure que el partner que seleccione cuente con clientes activos, testimonios y casos de éxito. Incluso, puede solicitar un contacto directo con algunos de sus clientes, que sean ellos que le compartan su experiencia con el partner. Nada como la voz de los clientes.
Tecnología Cloud:
Invierta de acuerdo a lo que consume su negocio, con ello logrará maximizar su uso y valor en función a sus necesidades. Esto se debe a que el costo de adquirir servicios con el modelo Cloud es significativamente más bajo porque no requiere de la misma infraestructura y además porque solo paga lo que utiliza.
Un verdadero partner tecnológico ofrece seguridad en todo momento, tranquilidad de que el cambio es bueno y confianza ante las adversidades, con la mejor capacidad de respuesta. En Novitec no solo nos respaldan los números y reconocimientos. La voz de nuestros clientes habla por nuestra experiencia y trayectoria, y especialmente el foco por el crecimiento y bienestar de nuestros clientes.
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