Los mejores CRM de ventas y clientes para su negocio
Una venta es más que una transacción y un cliente, significa para una empresa más que una venta ocasional. De un plan de atención al cliente suele depender el éxito que tenga un proyecto empresarial, frente a la oferta de la competencia.
El valor asignado a un usuario explica la importancia que ha dado la tecnología al desarrollo de instrumentos con funciones integradas de las áreas de marketing y ventas, que permiten tener una visión completa del ciclo de vida de cada cliente.
Un instrumento como el módulo de gestión de relaciones con los clientes (CRM) de SAP Business One, da a la empresa oportunidad de crear oportunidades de venta durante el clico de vida de cada cliente, desde la identificación de prospectos con todos los datos que puedan interesar.
En ese orden, el módulo de ventas y clientes de SAP Business One, permite a la empresa contar con toda la información relacionada con los socios de negocio, crear oportunidades de venta, ver las etapas en que se encuentra cada venta, la propuesta económica y el estado del documento.
A la par de la información precisa sobre oportunidades de negocio que presenta cada cliente, el software permite anotar información general sobre los competidores que amenazan la venta y ver y administrar el comportamiento de las oportunidades de venta.
En lo concerniente a específicamente a ventas y los clientes para su negocio, el módulo CRM de SAP Business One incluye funcionalidades precisas y oportunas:
- Ofertas y pedidos: El módulo incluye una función integrada de documentos, para crear ofertas y generar oportunidades de ventas. Si el cliente las acepta, se les transforma fácilmente en pedidos formales.
- Gestión de calendario: El CMR incluye un calendario para gestionar las actividades y visualizar tareas completadas o pendientes.
- Visibilidad de clientes: Presenta una visión completa y a tiempo real sobre el estado en el que se encuentra los clientes.
Los múltiples beneficios que aporta el módulo de CRM de SAP Business One al seguimiento de los procesos de ventas y clientes, son factores cada vez más indispensables para garantizar el crecimiento el éxito de una empresa.
En Novitec Consultores le proporcionamos el software y lo acompañamos con la asesoría y el apoyo que necesite. Somos representantes de SAP Business One en Costa Rica, y nuestro personal está integrado por profesionales certificados.
